Zásady zpracování osobních údajů

1. Úvod

Vaše soukromí je pro nás důležité.

V tomto dokumentu se dozvíte, jaké osobní údaje zpracováváme, proč je potřebujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů práva.

Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte internetový obchod Semoda.cz, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:

2.1 Údaje potřebné pro vyřízení objednávky

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme údaje nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, zejména:

• jméno a příjmení,
• doručovací a fakturační adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace o objednaném zboží,
• způsob platby a dopravy.

Bez těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit.

2.2 Údaje při vzájemné komunikaci

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu nebo jiným způsobem, zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, například:

• jméno,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo (pokud jej uvedete),
• obsah vzájemné komunikace.

Tyto údaje používáme pouze za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

2.3 Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracováváme:

• e-mailovou adresu,
• případně údaje související s uděleným souhlasem (datum přihlášení, odhlášení apod.).

Rozesílání newsletterů zajišťujeme prostřednictvím služby Ecomail.

Odběr můžete kdykoliv bezplatně ukončit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo nás kontaktovat.

2.4 Platební údaje

Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány GoPay.

Údaje o platební kartě prodávající nezpracovává ani neuchovává.

2.5 Údaje potřebné pro doručení

Za účelem doručení objednávky předáváme nezbytné osobní údaje zvolenému dopravci.

V současnosti využíváme zejména:

• Zásilkovnu
• Balíkovnu

Předávané údaje zahrnují pouze informace nezbytné pro doručení zásilky.

2.6 Účetní a daňové údaje

Údaje uvedené na daňových dokladech zpracováváme za účelem splnění povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů.

Účetnictví je vedeno přímo prodávajícím.

3. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a vždy na základě některého z právních důvodů stanovených právními předpisy.

3.1 Vyřízení objednávky

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí objednávky,
• uzavření kupní smlouvy,
• zpracování platby,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem během vyřizování objednávky.

Právním základem tohoto zpracování je plnění kupní smlouvy.

3.2 Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje jsme povinni zpracovávat z důvodu plnění právních povinností, které nám ukládají zejména účetní, daňové a další právní předpisy.

Právním základem tohoto zpracování je splnění právní povinnosti.

3.3 Vyřizování dotazů a reklamací

Pokud nás kontaktujete nebo uplatníte reklamaci, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vašeho požadavku a vzájemné komunikace.

Právním základem je plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem na řádném poskytování zákaznické podpory.

3.4 Zasílání obchodních sdělení (newsletter)

Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru nebo nám to umožňují právní předpisy, můžeme vám zasílat informace o novinkách, akcích nebo nabídce internetového obchodu Semoda.cz.

Newsletter můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu nebo nás kontaktovat na e-mailové adrese info@semoda.cz.

Právním základem je váš souhlas nebo náš oprávněný zájem v případech, kdy to umožňují právní předpisy.

3.5 Ochrana práv prodávajícího

V nezbytných případech můžeme osobní údaje zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů nebo vymáhání pohledávek.

Právním základem tohoto zpracování je oprávněný zájem prodávajícího.

3.6 Zlepšování našich služeb

Pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím nastavení cookies, můžeme některé údaje využívat také ke zlepšování fungování internetového obchodu, analýze návštěvnosti nebo vyhodnocování marketingových aktivit.

4. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Orientační doba uchování jednotlivých kategorií osobních údajů je následující:

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo dále uchovávány pouze tehdy, pokud to vyžadují právní předpisy.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingového využití ani je neprodáváme.

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze těm subjektům, které je potřebují ke splnění svých zákonných nebo smluvních povinností.

Jedná se zejména o následující příjemce:

5.1 Poskytovatel internetového obchodu

Za účelem provozu internetového obchodu využíváme platformu Eshop-rychle, která zajišťuje technický provoz e-shopu.

5.2 Platební služby

Platby kartou jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány GoPay.

Prodávající nemá přístup k údajům o platebních kartách zákazníků.

5.3 Dopravci

Za účelem doručení objednávky předáváme nezbytné údaje zvolenému dopravci.

V současné době využíváme zejména:

• Zásilkovnu
• Balíkovnu

Předávány jsou pouze údaje nezbytné pro doručení zásilky.

5.4 Rozesílání newsletterů

Pro rozesílání obchodních sdělení využíváme službu Ecomail, která zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro zajištění této služby.

5.5 Orgány veřejné moci

Pokud nám to ukládají právní předpisy, můžeme osobní údaje zpřístupnit příslušným orgánům veřejné moci, zejména soudům, správním orgánům nebo jiným institucím oprávněným podle zákona.

5.6 Další zpracovatelé

Pokud v budoucnu využijeme další zpracovatele osobních údajů, vybíráme pouze takové partnery, kteří poskytují dostatečné záruky ochrany osobních údajů a zpracovávají je v souladu s platnými právními předpisy.

6. Práva subjektů údajů

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, máte v souladu s platnými právními předpisy zejména tato práva:

6.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, také informace o tom, jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a jak dlouho je uchováváme.

6.2 Právo na opravu

Pokud zjistíte, že jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neaktuální, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění.

6.3 Právo na výmaz

V případech stanovených právními předpisy můžete požádat o výmaz svých osobních údajů.

Toto právo se neuplatní v případech, kdy jsme povinni údaje uchovávat na základě právních předpisů nebo z jiných zákonných důvodů.

6.4 Právo na omezení zpracování

V zákonem stanovených případech můžete požádat o dočasné omezení zpracování svých osobních údajů.

6.5 Právo na přenositelnost údajů

Pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy, máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném formátu nebo požádat o jejich předání jinému správci.

6.6 Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

6.7 Odvolání souhlasu

Pokud je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, můžete tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

6.8 Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6.9 Jak svá práva uplatnit

Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv nebo máte jakýkoliv dotaz týkající se zpracování osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese:

info@semoda.cz

Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

Uplatnění těchto práv je bezplatné. Pouze v případech zjevně nedůvodných nebo nepřiměřeně opakovaných žádostí můžeme postupovat způsobem, který připouštějí platné právní předpisy. 

7. Cookies

7.1 Co jsou cookies

Internetové stránky Semoda.cz používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování internetového obchodu, zlepšování uživatelského prostředí, analýzy návštěvnosti a případně zobrazování relevantního obsahu nebo marketingových sdělení.

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání internetových stránek.

7.2 Druhy používaných cookies

Na internetových stránkách mohou být používány zejména:

• nezbytné cookies,
• analytické cookies,
• funkční cookies,
• marketingové cookies.

Rozsah používaných cookies se může v čase měnit podle technického řešení internetového obchodu a využívaných služeb.

7.3 Souhlas s používáním cookies

Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování internetových stránek, používáme pouze na základě souhlasu návštěvníka, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách nebo v internetovém prohlížeči.

7.4 Služby třetích stran

Internetový obchod může využívat služby třetích stran, které používají vlastní cookies nebo obdobné technologie za účelem zajištění provozu webových stránek, měření návštěvnosti, zlepšování služeb nebo marketingové podpory.

Aktuální rozsah využívaných služeb odpovídá technickému nastavení internetového obchodu v době návštěvy.

7.5 Další informace

Podrobnější informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím cookie lišty zobrazované při návštěvě internetových stránek.

8. Zabezpečení osobních údajů

8.1

Při zpracování osobních údajů přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je zajistit jejich bezpečnost a zabránit neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

8.2

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke splnění svých pracovních nebo zákonných povinností, případně smluvní zpracovatelé, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti a zpracovávají osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

8.3

Osobní údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených technických prostředků a informačních systémů odpovídajících běžným bezpečnostním standardům.

8.4

Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně vyhodnocujeme a podle potřeby aktualizujeme tak, aby odpovídala aktuálním technickým možnostem i rizikům spojeným se zpracováním osobních údajů.

9. Kontaktní údaje správce

Správcem osobních údajů je:

Bc. Michaela Lindauerová
SEMODA – online second hand

IČO: 02700816

Sídlo:
Tymákov 238
332 01 Tymákov

E-mail: info@semoda.cz

Telefon: +420 777 527 828

Internetové stránky:www.semoda.cz

Veškeré dotazy týkající se zpracování osobních údajů, uplatnění práv subjektů údajů nebo žádosti související s ochranou osobních údajů můžete zasílat na výše uvedenou e-mailovou adresu.

Na vaše žádosti odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených platnými právními předpisy.

10. Závěrečná ustanovení

10.1

Tyto Zásady zpracování osobních údajů popisují způsob, jakým prodávající zpracovává osobní údaje v souvislosti s provozem internetového obchodu Semoda.cz.

10.2

Prodávající je oprávněn tyto Zásady zpracování osobních údajů přiměřeně měnit nebo doplňovat, zejména pokud dojde ke změně právních předpisů, způsobu zpracování osobních údajů nebo poskytovaných služeb.

Aktuální znění dokumentu je vždy zveřejněno na internetových stránkáchwww.semoda.cz.

10.3

Pokud se některé ustanovení tohoto dokumentu stane nebo bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.

10.4

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dne 25. 6. 2026.